Beratungs­gewährleistung

Wenn Sie als Privatkunde die vereinbarte Beratung vollständig durchlaufen haben und darin keinen nachvollziehbaren persönlichen Mehrwert erkennen, erstatten wir Ihnen den tatsächlich gezahlten Preis des Kiel-Beratungspakets. Eine Begründung oder ein Nachweis Ihrer persönlichen Bewertung ist nicht erforderlich.

Anbieterin dieser freiwilligen Beratungsgewährleistung ist die Q4 Solutions GmbH & Co. KGaA, Mergenthalerallee 73–75, 65760 Eschborn. Sie gilt für das ausdrücklich mit dieser Gewährleistung angebotene Kiel-Beratungspaket für Privatkunden.

Voraussetzung ist Ihre Teilnahme am vereinbarten Beratungsgespräch und die Bereitstellung der für das vereinbarte Sachwertkonzept erforderlichen Angaben. Zur vollständigen Beratung gehört auch die Bereitstellung des vereinbarten persönlichen Konzepts. Ein Sachwertkauf oder die Beauftragung eines externen Anbieters ist keine Voraussetzung.

Sie können die Beratungsgewährleistung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Abschluss der Beratung in Anspruch nehmen. Ist das vereinbarte persönliche Konzept dann noch nicht vollständig bereitgestellt, beginnt die Frist erst mit seiner Bereitstellung. Eine eindeutige Mitteilung per E-Mail an kontakt@realwertinstitut.de genügt. Nennen Sie Ihren Namen und die Rechnungs- oder Buchungsnummer. Für die Frist reicht die rechtzeitige Absendung der Erklärung.

Wir erstatten den tatsächlich gezahlten Beratungspaketpreis vollständig, grundsätzlich innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang Ihrer Erklärung über den ursprünglich verwendeten Zahlungsweg. Sachwertkaufpreise, externe Liefer-, Verwahrungs- oder Versicherungskosten und andere separat beauftragte Leistungen sind nicht Bestandteil dieser Erstattung. Der Beginn einer vereinbarten Umsetzungsbegleitung beendet die laufende Erklärungsfrist nicht.

Diese Beratungsgewährleistung gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten. Insbesondere Widerrufsrechte und Ansprüche bei nicht ordnungsgemäß erbrachten Leistungen bleiben unberührt. Sie ist eine Gewährleistung für den persönlichen Mehrwert der Beratung, keine Zusage einer bestimmten Wertentwicklung oder eines Schutzes vor sämtlichen Risiken.